Hizmete gelen personellerimiz; referansları ve adli sicil kayıtları kontrol edilmiş, belirli profesyonel eğitimlerden geçirilmiş kişilerdir. Geliştirdiğimiz işe alım süreçleri, düzenli eğitimler ve gelişimci yapımız ile güveninizi boşa çıkarmayacak şekilde çalışıyoruz.
7 gün 24 saat web sitemiz ya da uygulamamız üzerinden siparişinizi oluşturabilirsiniz. Haftanın her günü için saat 09:00-17:00 saatleri arasında hizmet talep edebilirsiniz.
Temizlik malzemesini müşterilerimizin temin etmesi gerekmektedir. Sadece inşaat, boş ev ve koltuk hizmetlerinde kendi ekipmanlarımızla hizmet vermekteyiz.
Koltuk Yıkama hizmeti , Buharlı Hijyen Temizliği hizmeti , Halı Yıkama hizmeti ( Yerinde / Evden alıp eve teslim ) İlaçlama Hizmeti , Taşınma öncesi veya sonrası için Boş Ev temizliği, İnşaat Sonrası temizliği ve Nakliye Hizmeti.
Güvenliğiniz bizim için çok önemli. Craftgate’in güvenli ödeme altyapısı ile kredi kartınızla ödeme yapabilir ya da banka havalesi/eft olarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Standart ev temizliklerinde 1 kişi yönlendiriyoruz.( 4+1 ve daha büyük evlerde ihtiyaca göre daha çok sayıda temizlik personeli yönlendirmekteyiz ) Derin temizlikler de ise detaylı temizlik olduğu için 2 personel yönlendiriyoruz. (1+1 Derin Temizliklerde 1 veya 2 personel yönlendirilmektedir)
Siparişinizi oluşturduktan sonra son aşamaya geçebilmeniz için üye kaydını oluşturmuş olmanız gerekmektedir.
Profesyonel olarak koltuk ve halı yıkama hizmeti sunuyoruz.
Standart işleyişimizde duvar silme hizmetimiz bulunmuyor fakat inşaat sonrası temizliğinde duvar silme hizmetimiz bulunmaktadır.
Cam temizliği (içeriden gerçekleştirilen) standart hizmetimizin içerisinde yer almaktadır.
Personellerimizin can güvenliği sebebiyle sadece içeriden cam hizmeti verilebilmektedir.
Can güvenliği problemi olmayan (1. kat, bahçe ve balkona açılan durumlarda) hem içeriden hem de dışarıdan temizlik sağlanmaktadır.
Tamamen istenilen cam temizliklerinde şirketimizden profesyonel cam temizliği gerçekleştiren ekibimizden hizmet alabilirsiniz.
Siparişinizden bir gün önce mesai saatleri içerisinde (09:00-17:00) arasında değişiklik talebinde bulunabilirsiniz.
Sizin dostunuz bizim de dostumuz!
Hizmetinizi oluştururken evcil hayvanın olduğunu siparişinizi oluştururken belirtmeniz gerekmektedir. Belirtmemeniz durumunda siparişinizde değişiklik söz konusu olabilir. Evcil hayvandan korkmayan/alerjisi olmayan bir temizlik personelini size yönlendiriyor; yaşam alanlarını ve mama kaplarını pırıl pırıl yapıyor, dökülen tüylerini temizliyoruz. Minik dostlarımızın rahatını sağlamak için bütün özeni gösteriyor, onların yaşam alanlarını tertemiz yapıyoruz.
Evdetemizlikvar'dan aldığınız hizmetten memnun kaldığınız takdirde, bize ulaşarak siparişlerinizi sabit günlere organize etmemiz mümkündür.
Platform olarak hizmet vermekteyiz. Bu sebepten dolayı aracı olduğumuz hizmetlere komisyon faturası kesiyoruz. Ekiplerimiz üzerinden gerçekleştirdiğimiz ofis temizliği vs. gibi hizmetlerimizde tam hizmet faturası düzenleyebiliyoruz.
Ek hizmetlerimizden ekleme/çıkarma yaparak siparişinizi dilediğiniz gibi düzenleyebilirisiniz. Hizmet bedelindeki eksik fark kadar tutar sizinle temasa geçilerek kartınızdan çekilir.
Siparişinizi iptal etmek istediğiniz zaman iptal ve iade koşulları çerçevesinde ücretin tamamını tarafınıza iade ediyoruz. Siparişlerinizi hizmetinizden bir gün öncesinde mesai saatleri içerisinde herhangi bir yaptırıma tabi olmadan değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz. Sipariş tarihinde yapılacak gün ve saat değişimi veya iptal taleplerinizde hizmet erteleme ve ücret iadesi yapılamamaktadır.
İptal veya iade durumlarında ödemiş olduğunuz tutar 3 iş günü içerisinde tarafınıza iletilmektedir.
Beklediğiniz kalitede hizmet alamadığınızı düşünüyorsanız, hizmet aldıktan sonra 24 saat içinde bizimle iletişime geçmelisiniz. Şikayet talebinizi oluşturabilmemiz adına tarafımıza görsel iletmeniz gerekmektedir. Yaşadığınız problemin çözümü için gerekli aksiyonlar alınıp birimlerimiz sizlere dönüş sağlayacaktır.
Pazar yeri olarak hizmet vermekteyiz. Sistemimize kayıt olan personeller, platformumuzun altyapısını kullanarak diledikleri günlerde ve bölgelerde çalışmaktadırlar. Sistemimiz üzerinden verdiğiniz sipariş ile size gelen çalışanlar, sistemimize kayıtlı EvdeTemizlikVar çalışanlarıdır.
Hizmetlere zamanında başlamaya özen gösteriyoruz, fakat İstanbul, İzmir, Ankara gibi büyük şehirlerdeki trafik yoğunluğu sebebiyle 30-40 dakikalık gecikmeler yaşanabilmektedir.
Aldığınız hizmetlerde saat sınırlaması yoktur. Hizmet bitmeden çıkış sağlanmamaktadır. Ev boyutlarına göre hizmet saatleri 4 saat ile 7 saat arası değişmektedir.
Personellerin yemek ve yol ücreti kendilerine aittir. Müşterilerimizin inisiyatifi doğrultusunda personellere yemek ikram edilebilir.
Almış olduğunuz hizmet içeriklerimiz ve fiyatlarımız sabittir, dilerseniz ek hizmetlerimizden eklemeler yapabilirsiniz.